NPS

Descripción
Currículum

Este curso está diseñado no para explicar qué es el NPS, sino para ir un paso más allá: enseñarle cómo utilizarlo estratégicamente para convertir la satisfacción del cliente en verdaderos fans de su marca y en una fuente de crecimiento orgánico.
Está dirigido a equipos de Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente y líderes que buscan tomar decisiones más inteligentes basadas en la voz del cliente.
A lo largo de la sesión, descubrirán cómo transformar datos de satisfacción en acciones concretas que impulsen resultados, bajo una promesa clara: aprender cómo convertir esos insights en crecimiento real y en clientes que, por su experiencia, terminan vendiendo por usted.

Introducción