NPS ¡Cuídate de los pasivos!
Hay varias formas de medir la satisfacción del cliente, pero últimamente se habla mucho del NPS. El Net Promoter Score…
Coraje
La palabra CORAJE tiene muchos sinónimos. Algunos son: valor, valentía, decisión, ánimo, arrojo, ímpetu, intrepidez. La palabra proviene del francés, como derivado de ‘corazón’, con el sentido…
GENERAR VALOR
Debemos asegurarnos de saber qué es importante para el cliente y de lo que estamos dispuestos a dar como empresa.…
EL PRECIO DE VENTA
¿Cómo se define el precio de un producto para la venta? Para tener un negocio exitoso, es fundamental, entre otras…
BASES DE DATOS DE CLIENTES
¿Por qué? ¿Para qué? ¿Cómo se generan? Me he encontrado en los últimos años, predicando sobre la importancia de…
LOS HÁBITOS TE DEFINEN
Patricia Ossenbach Kröschel Una vez que tengas claro que tu vida la diriges tú, entonces es hora de tomar consciencia…
