Hay varias formas de medir la satisfacción del cliente, pero últimamente se habla mucho del NPS. El Net Promoter Score…

La palabra CORAJE tiene muchos sinónimos. Algunos son: valor, valentía, decisión, ánimo, arrojo, ímpetu, intrepidez. La palabra proviene del francés, como derivado de ‘corazón’, con el sentido…

Debemos asegurarnos de saber qué es importante para el cliente y de lo que estamos dispuestos a dar como empresa.…

¿Cómo se define el precio de un producto para la venta? Para tener un negocio exitoso, es fundamental, entre otras…

¿Por qué? ¿Para qué? ¿Cómo se generan?   Me he encontrado en los últimos años, predicando sobre la importancia de…

Patricia Ossenbach Kröschel Una vez que tengas claro que tu vida la diriges tú, entonces es hora de tomar consciencia…